1.1. Visi strīdi, nesaskaņas vai prasības, kas var rasties starp Pārdevēju un Pircēju saistībā ar Distances līgumu, pasūtījuma izpildi, piegādi, maksājumiem vai garantijas prasībām, pirmkārt tiek risināti sarunu ceļā.
1.2. Pircējs aicināts sazināties ar Pārdevēju, izmantojot e-pastu [email protected] vai telefonu +371 29287710, lai rastu savstarpēji pieņemamu risinājumu.

2.1. Ja strīdu nav iespējams atrisināt sarunu ceļā 30 dienu laikā no Pircēja pirmā sūdzības iesniegšanas datuma, strīds tiks izskatīts Latvijas Republikas kompetentajā tiesā.
2.2. Strīdu izskatīšana notiek saskaņā ar Latvijas Ministru kabineta noteikumiem, Latvijas Republikas Civillikumu, Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un citiem attiecīgajiem normatīvajiem aktiem.
2.3. Pircējam, ja nepieciešams, ir tiesības vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC), bet tas neizslēdz Pārdevēja tiesības uz tiesvedību Latvijas tiesās.

3.1. Ja Pircējs ir fiziska persona no citām ES valstīm, strīdu izskatīšanu papildus reglamentē ES regulas par patērētāju strīdiem (piem., ES 524/2013 e-komercijas platforma).
3.2. Neskatoties uz to, Pārdevējs saglabā tiesības izvēlēties Latvijas tiesu kā kompetento jurisdikciju, ja tas ir saskaņā ar Eiropas Savienības regulām un līguma noteikumiem.