1.1. Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. pantu un MK noteikumiem par distances līgumiem, Pircējam ir tiesības atteikties no pasūtītās preces 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža.
1.2. Atteikuma tiesību izmantošana ir brīvprātīga, taču Pircējam ir jāinformē Pārdevējs par atteikuma nodomu, nosūtot atteikuma vēstuli pa e-pastu vai citu rakstisku saziņas kanālu.
1.3. Pārdevējs pēc Pircēja pieprasījuma nosūta atteikuma veidlapu, ko Pircējs var izmantot atteikuma paziņojuma iesniegšanai.

2.1. Pēc atteikuma saņemšanas, Pārdevējs atmaksā Pircējam samaksāto preces cenu, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ar kuru tika veikts darījums, 10 darba dienu laikā no atteikuma saņemšanas.
2.2. Piegādes maksa, ja tā bija piemērota preces piegādei, netiek atmaksāta, izņemot gadījumus, ja prece tika piegādāta bojāta vai neatbilstoša pasūtījumam. Pamatojums : preču piegādi izvēlējas Pircējs kā papildus pakalpojumu, attiecīgi izmaksas sedz Pircējs (piegādes maksa līdz ar to netiek atmaksāta).
2.3. Pircējam jāatgriež prece 7 (septiņu) kalendāro dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas uz noliktavu, no kuras prece tika izņemta:

• Hipokrātu iela 2D, Rīga

• Katlakalna iela 9, Rīga

• Latgales iela 456a, Rīga

• Čuibes iela 9, Rīga
  vai citu noliktavu, no kuras tika izsūtīta prece.

Visus preces atgriešanas izdevumus sedz Pircējs.

3.1. Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:

• preces rakstura dēļ to pēc saņemšanas nav iespējams atdot;

• preces ir izgatavotas individuāli Pircējam pēc pasūtījuma;

• preces iepakojums ir atvērts un bojāts, vai prece ir lietota un tai ir lietošanas pazīmes;

• prece ir rezerves daļa vai cita prece, kas tiek pasūtīta bez saziņas ar Pārdevēju.

3.2. Saskaņā ar PTAL 12. panta, Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas laikā.

3.3. Pārdevējs patur tiesības atsaukt atteikuma tiesības vai ieturēt kompensāciju balstoties uz PTAC likumiem, ja:

• prece ir bojāta vai nepareizi lietota;

• Pircējs nav ievērojis lietošanas instrukcijas;

• preces oriģinālais iepakojums ir nozaudēts vai būtiski bojāts.

4.1. Pircējs atgriež preci tajā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta, ieskaitot oriģinālo iepakojumu, instrukcijas un pilnu komplektāciju.
4.2. Preces atgriešana jāveic drošā veidā, lai novērstu bojājumus transportēšanas laikā.
4.3. Pircējs ir atbildīgs par preces nodrošināšanu pret bojājumiem līdz tās saņemšanai Pārdevēja noliktavā un Pārdevēja apstiprinājumam ka preci ir pieņemta no Pircēja (sastādot pieņemšanas-nodošanas aktu).

5.1. Atteikuma tiesību īstenošana ir saskaņā ar MK noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” un PTAC rekomendācijām par patērētāju tiesību aizsardzību e-komercijā.
5.2. Šie noteikumi nodrošina, ka atteikuma process ir caurskatāms, saprotams un atbilst visām spēkā esošajām Latvijas likumdošanas prasībām.