SIA TOP Santehnika
www.topsantehnika.lv

Ehdot ja säännöt

Latvian tasavallan lainsäädäntö edellyttää, että verkkokaupan omistaja määrittelee tuotteiden toimitus-, palautus- ja peruuttamisoikeuden ehdot. Tätä kutsutaan etämyyntisopimukseksi (hallituksen asetukset).

Etämyyntisopimus

Tässä verkkokaupassa myyjä on SIA TOP Santehnika (rekisterinumero 40203392981, juridinen osoite: “Gatves”-9, Saulkalne, Salaspilsin alue, LV‑2117), jäljempänä Myyjä. Tilaajan osapuolta kutsutaan ostajaksi. Osapuolet sopivat seuraavaa:

  • Myyjä sitoutuu myymään ja toimittamaan ostajalle tilatut tuotteet.

Toimitus- ja maksuehdot

  • Ostaja tekee tilauksen verkkosivulla www.topsantehnika.lv ilmoittaen tilattavat tuotteet ja määrät.

  • Maksu voidaan suorittaa verkkokaupan maksutyökaluilla tai Myyjän sähköpostilla toimittamalle laskulle. Lasku on sähköinen ja voimassa ilman allekirjoitusta.

  • Myyjä toimittaa tilatut tuotteet (nouto ilman kuljetusta) 1–5 arkipäivän kuluessa maksun saapumisesta Myyjän pankkitilille. Noutoaika sovitaan ostajan kanssa.

  • Toimitukset Latviassa, Virossa, Liettuassa ja Skandinavian maissa hoituvat kumppaneiden Venipak Latvia, Exprespasts, Smartpost, DPD Latvia ja Omniva kautta. Toimitusaika on 1–5 arkipäivää riippuen tilausten määrästä.

  • Tuotteet lähetetään varastoista osoitteista Hipokrātu k. 2D, Katlakalna k. 9, Latgales k. 456a, Čuibes k. 9 ja Ganību dambis 2a Riiassa.

  • Tuotteet on noudettava 7 päivän sisällä; sen jälkeen veloitetaan varastointimaksuna 3 € kalenteripäivältä ellei muuta sovita.

  • Jos ostaja ei ole paikalla sovittuna toimituspäivänä, tuotteet toimitetaan uudelleen ja veloitetaan uudesta toimituksesta sama hinta kuin alkuperäisestä.

TUOTTEIDEN TOIMITUS

Toimitus kotiin tai pakettiautomaatteihin toteutetaan kumppaneiden kautta kuten kohdassa TOIMITUS/KÄYTTÖOHJE.
Tilauksen jälkeen ostaja saa seurantatiedot sähköpostitse.
Kurieri ottaa yhteyttä ennen saapumista, ja pakettiautomaatin kautta toimitettaessa lähetetään tekstiviesti.
Tuotteen vastaanottamisen yhteydessä tulee tarkastaa pakkaus välittömästi. Mikäli tuote on vaurioitunut tai ei vastaa tilausta, ota yhteys Myyjään ([email protected] tai p. +371 29287710) ja liitä kuva tai video vauriosta, sekä lyhyt selitys.

Huomautus: Mikäli vastaanotettua tuotetta käytetään tai vauriosta ei ilmoiteta ajoissa, reklamaatioita ei hyväksytä. Tuotteelle ei ole takuuta ja ostaja on vastuussa.

Peruuttamisoikeus

  • Ostajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 kalenteripäivän sisällä tavaran vastaanottamisesta lähettämällä peruutuskirje Myyjälle.

  • Peruutuslomakkeen ostajalle toimittaa Myyjä sähköpostitse pyynnöstä.

  • Maksu hyvitetään samalla menetelmällä kuin se on maksettu.

  • Tuote tulee palauttaa 7 päivän sisällä peruutuskirjeen lähettämisestä Myyjän varastoon (Hipokrātu 2D, Katlakalna 9, Latgales 456a tai Čuibes 9).

  • Palautuslähetyksen kustannukset kattaa ostaja.

  • Myyjä palauttaa ostosumman (ei sisällä toimituskuluja) 10 arkipäivän kuluessa takaisinmaksuvaatimuksen vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeutta ei ole, jos:

  • Tuote on valmistettu ostajan yksilöllisen tilauksen mukaan;

  • Tuotteen luonne estää sen palauttamisen;

  • Pakkaus on avattu tai vahingoittunut;

  • Tuotetta on käytetty tai se näyttää käytetyn;

  • Varaosia tilataan ilman Myyjän ennakkokonsultointia.

Läti-lainsäädäntö velvoittaa ostajan säilyttämään tuotteen kunnon peruuttamisajan aikana. Myyjällä on oikeus evätä peruuttamisoikeus, jos tuote on vahingoittunut, käytetty huolimattomasti tai alkuperäinen pakkaus puuttuu tai on merkittävästi vaurioitunut.

Henkilötietojen käsittely

Tilauksen tekemällä ostaja hyväksyy, että hänen antamiaan tietoja käytetään tilauksen käsittelyyn ja toimitukseen Latvian lainsäädännön mukaisesti.
Ostaja suostuu saamaan sähköpostitse ilmoituksia tilauksen etenemisestä.

Riitojen ratkaisu

Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan neuvotteluteitse. Mikäli neuvottelut eivät tuota tulosta, riidat ratkaistaan Latvian oikeusjärjestelmän mukaisesti.

Tietosuojaseloste

Tämä seloste kuvaa, miten SIA TOP Santehnika kerää, käyttää ja suojaa henkilötietoja.

Kerättävät tiedot:
Ei-sovelletut tiedot, joita käyttäjä antaa vapaaehtoisesti (nimi, yhteystiedot, toimitusosoite jne.).

Tietojen käyttö:

  • Tilauksen käsittelyyn ja dokumentointiin;

  • Asiakaspalveluun;

  • Petosten ehkäisyyn;

  • Tiedotteiden lähettämiseen (jos suostuttu);

  • Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.

Tietojen jakaminen:
Tietoja voidaan siirtää kolmansille osapuolille lain vaatimusten tai oikeudellisen suojan vuoksi.

Tietoturva:
Pääsy tietoihin on rajattu ja vain valtuutettujen henkilöiden käytettävissä. Käytössä on teknisiä ja organisatorisia turvatoimia.

Tietojen säilytysaika:
Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin tarkoitus vaatii tai lainsäädäntö edellyttää.

Evästeet ja seuranta:
Käytetään toiminnallisia evästeitä, Google Analytics -seurantaa, kohdennetun mainonnan evästeitä ja kolmannen osapuolen palveluita (esimerkiksi Facebook “Tykkää”-painike).
Poistumista varten voi käyttää incognito-tilaa tai palveluita kuten Your Online Choices tai YourAdChoices.

Oikeutesi GDPR:n mukaan:

  • Oikeus tarkastella, korjata tai poistaa tietoja;

  • Oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä;

  • Oikeus tulla unohdetuksi;

  • Oikeus saada kopio henkilötiedoistasi.

Takuu

  1. Yleistä takuusta

    • Tuotteella on lakisääteinen takuu.

    • Takuu on voimassa alkuperäisen kuitin ja käyttöohjeiden mukaisen käytön yhteydessä.

  2. Takuuajat

    • Kuluttajille: 24 kuukautta ostopäivästä;

    • Yrityksille: 12 kuukautta (ellet käytä valmistajan pidempää takuuta);

    • Varaosille, jotka on asennettu ilman sertifioitua asentajaa, takuu ei koske.

  3. Takuuvaatimukset

    • Kuluttajan tulee tehdä vaatimus 2 kuukauden sisällä virheen havaitsemisesta;

    • Järjestäjän tulee tehdä vaatimus 4 viikon sisällä (yritysasiakas);

    • Vaatimus tehdään sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai valmistajan valtuutettuun huoltopisteeseen;

    • Takuu käsittää valmistusvirheiden korjaamisen veloituksetta;

    • Jos korjaus ei ole mahdollinen, tarjotaan vaihtoa tai hyvitystä kulumisen huomioiden.

  4. Takuun rajaukset

    • Ei koske kuluvia osia (akut, suodattimet, lamput jne.);

    • Ei koske virheiden osalta luonnollista kulumista, väärää asennusta, ympäristön aiheuttamia vaurioita, ei-sallitun käytön aiheuttamia vaurioita jne.

  5. Tuotteen palautus takuukorjaukseen

    • Tuote tulee olla puhdas ja täydellinen;

    • Jos toimitus paikkoineen ei ole mahdollinen, diagnostikka voidaan suorittaa asiakkaan luona;

    • Jos vikaa ei löydy, Myers veloittaa diagnoosikulut hinnaston mukaan.

  6. Lisäohjeet ostajille

    • Tutustu käyttöohjeisiin ennen tuotteen käyttöönottoa;

    • Käytä tuotetta valmistajan ohjeiden mukaisesti;

    • Huolehdi säännöllisestä huollosta;

    • Tarkista pituus vastaanottaessa; ilmoita vaurioista välittömästi;

    • Säilytä dokumentit sähköpostissa tai pyynnöstä saatavilla olevana;

    • Kysymyksiä varten ota yhteyttä sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse +371 29287710.

    • Suositus pakata palautettava tuote huolellisesti kuljetuksen ajaksi.

Tilauksen tekemällä ostaja vahvistaa, että hän on tutustunut kaikkiin ehtoihin, hyväksyy ne ja ymmärtää, että ehdot on laadittu reilun kauppatavan ja kuluttajan edun mukaisesti.

SIA TOP Santehnika
Rek. nro 40203392981
Osoite: Gatves‑9, Saulkalne, LV‑2117
Sähköposti [email protected]
Puhelin +371 29287710

_______________

Preču atgriešanas akts: LejupielādētAtteikuma veidlapa (LV): LejupielādētAtteikuma veidlapa (LV, RU): Lejupielādēt